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ご利用ガイド ご注文方法

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。

3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。

4.カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力して

5.「次へ進む」をクリックして配送先を入力。
*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。

6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。

7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「完了」をクリック

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

配送・送料について

【送料について】

配送送料詳細はこちら

*アイテムによって異なる場合がございます。その場合には商品の詳細ページにて送料についてご説明させていただきます。

【配送日及び着日指定について】

基本的にご注文の7日以内にお届けいたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
ただし、確定したご注文(注1)につきましては、なるべく注文確定日から原則二日以内にご注文商品を出荷させていただくよう努力いたしております。
なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

注1:銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。

【送料込商品の扱い】

送料込商品と、通常送料がかかる商品を同時購入された場合、送料込商品の中に同時梱包ができる場合は送料がかかりません。(発送時、同時梱包により宅配会社、郵便会社による追加送料がかる場合や、同時梱包することにより、商品の外形や商品そのものにダメージが発生する可能性があると当方が判断した場合は同時梱包はできません。ご了承下さい。)

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

【離島他への配送について】

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載にある連絡先・営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当ショップに引き上げとなります。

・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

メール便

●お香6箱につき1個口送料150円が掛かります。  6箱以上ご注文の場合は6箱毎に150円が加算されます。 (7箱ご注文いただいた場合は、300円の送料、10箱までなら300円、ということです)

ただし、100本入のお香につきましては、通常の20本入りお香の倍の分厚さがあります。そのため、1箱で20本入りのお香2つ分とお考え下さい。具体的には100本入り3箱まで150円の送料がかかります。6箱までなら300円、ということです。

また、同様の考えから、100本入りが一つ、20本入りが4つなら、合計6箱と考え、150円の送料で対応させて頂きます。

また、メール便の場合、当店からの配送後の商品紛失・破損に関して返品・交換等の補償はついておりません。割高にはなりますが、気になる方は宅急便での配送をお勧めいたします。

●メール便は日時指定や代引きはご利用頂けません。
 日時指定をされましても、指定できない旨のご連絡は致しません。

●棟番号や部屋番号等が抜けている場合は返送されてしまいます。
 再度お送りする場合は、送料を頂きますのでご了承下さい。

●メール便はポスト投函の為、ポストが無い場合は返送されてしまいます。再度お送りする場合は、送料を頂きますのでご了承下さい。

●お香はポリエチレン袋とクリアテープで密封し、茶封筒でお送りいたしますので、雨や湿気は問題ありませんが、メール便には厚さの制限があるため、プチプチなどの梱包は出来ません。そのため、まれに中のお香が折れたり、外箱に折れ、シワなどが入ることもあります。配送時の箱潰れ、破損等際は返品・交換の対象とはなりません。どうぞご了承下さい。

ヤマト運輸 宅急便

宅急便(クロネコヤマト便)は下記の表通りの金額にてお送りさせていただきます。また、税込みで10800円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。

なお、宅急便でお送りさせて頂く場合はプチプチで商品を梱包し、送付させて頂きます。輸送中の破損・事故・紛失にも補償がありますので、メール便では心配という方は、多少割高になりますが、宅急便での配送をお選び下さい。

お支払い方法
銀行振込

振込手数料はお客様側にご負担いただきます。
また、先払いしていただき、入金確認後に商品の発送をさせていただきます。
発送の目安は、入金確認後二日以内とさせていただきます。
※ただし、ショップ休日・土日は発送できません。ご了承下さい。
以下の金融機関による振込を受け付けております。

銀行振込(三井住友銀行)
銀行振込(ジャパンネットバンク)
銀行振込(新生銀行)
銀行振込(住信SBIネット銀行)
銀行振込(楽天銀行)

振り込みに必要な支店・口座名義・口座番号その他は、注文を受け付けてからメールにてご連絡差し上げます。


クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS)


以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA
2) MASTER
3) ダイナース
4) JCB
5) アメリカン・エキスプレス

返品・交換について

当店ではお客様都合の返品や交換はお受けいたしておりません。 不良品につきましては商品到着後7日以内にお電話にてご連絡頂きました場合のみ交換をお受け致します。不良品返品の送料・手数料については、当社がご負担いたします。代品のある場合は交換、無い場合はご返金で対応させて頂きます。 (勝手に着払いで戻した場合は受け取りを拒否させて頂きます。)
※ お香は、同じ商品でも香りに若干の違いがあるケースがあります。気候・その他の条件、またはそれぞれ各個人により香りの感じ方も異なりますので、「香りが違う」等の理由での返品交換はお受けいたしておりませんのでご了承下さい。

会員登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。

・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。「マイアカウント」を利用していただきますと、ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。

お問合せ

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お香通販のショップスタッフから


GONESHのお香が好きな細川です
GONESHの香りをお楽しみください。店長の細川です♪
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